Quand la workaholic Lauren et son fils Jacob rentrent chez eux pour les vacances, ses espoirs d'une visite tranquille sont rapidement anéantis lorsqu'elle rencontre Ben, un fan inconditionnel de Noël, qui lui demande de l'aider à cacher un cadeau spécial pour sa fille... un chiot. Ben (et le chiot) commencent à montrer à Lauren que la vie, c'est plus que de simples promotions.